Blog twoje-zdanie.pl

Nowe funkcje, nowe możliwości

2009-08-25T09:32:00.003+02:00

Bardzo mi miło poinformować o zmianach w portalu, nowych jego funkcjonalnościach mających na celu ulepszenie działania samego systemu i ułatwienie wyszukiwania.

Zmiany te były sukcesywnie instalowane w ciągu 2 ostatnich tygodni - zdecydowałem się opisać je poniżej teraz w związku z zakończeniem procesu aktualizacji.

Zmiany i nowe funkcje zostały wprowadzone w nawiązaniu do sugestii zgłoszonych zarówno na portalu GoldenLine, jak i bezpośrednio do nas.

Ale do rzeczy - w portalu zostały wprowadzone następujące nowe funkcje i modyfikacje:

Pierwsza strona - zyskała nowy, bardziej czytelny i mniej skompliowany wygląd pozwalający na natychmiastowe uzyskanie informacji o tym jak prosto łatwo jest dodawać nowe firmy i opinie oraz prezentująca unikalność portalu - mechanizmy badania wiarygodności
Na stronach dotyczących firm i opinii publikujemy informacje o wyliczonej wiarygodności opinii - w postaci "kciuków". Jednocześnie opinie są teraz sortowane nie po dacie, a po wiarygodności (najbardziej warygodne i rzetelne na początku)
Nieznacznie zmieniliśmy sposób prezentowania ocen cząstkowych w ramach ankiety - teraz ikony prezentujące daną ocenę są mniejsze od oceny ogólnej wynikającej z danej opinii, jak i oceny ogólnej firmy.
Na stronie szczegółów firmy prezentowane są informacje o adresie WWW, adresie e-mail oraz opis firmy - dla wszystkich firm wprowadzonych w portalu
Każda firma posiada swój, unikalny "przyjazny link" tworzony na podstawie nazwy firmy. Ponadto każda strona szczegółów opinii posiada swój unikalny tytuł i automatycznie dobierane słowa kluczowe na podstawie charakterystyki firmy.
Wszystkie firmy (adresy stron szczegółów firm) włączone zostały do mapy strony przesyłanej do Google w celu ich zindeksowania i odpowiedniego spozycjonowania.

Portal ponadto zmienił właściciela - obecnie jest nim firma INPERITIA, ja natomiast pozostaję osobą zarządzającą działaniem tego portalu.

Również w związku z instalacją nowych funkcji przedłużony zostaje okres publicznych testów Beta o kolejne 3 miesiące - oznacza to, że trwał on będzie do nie krócej niż do końca października.

Mam nadzieję, że powyższe zmiany zyskają Wasze uznanie. Zapraszam do dalszego zgłaszania uwag i komentarzy. Będziemy się starali dostosowywać portal do Waszych sugestii i preferencji.

W końcu liczy się twoje-zdanie !

Pierwszy miesiąc działania - małe podsumowanie

2009-06-01T23:24:00.003+02:00

Minął pierwszy miesiąc działania portalu twoje-zdanie.pl - czas podsumowania nadszedł :)

Przez ten miesiąc portal został odwiedzony ponad 1100 razy (Visits) przez ponad 800 unikalnych gości (Absolute Unique Users). Średnio internauci spędzali prawie 3,5 minuty (Time On Site) na portalu oglądając łącznie ponad 4100 stron (Pageviews).

Wśród osób, które trafiły do nas jedynie 43% wyszło z portalu bezpośrednio po wejściu (Bounce Rate). Prawie wszyscy, bo aż 93% naszych gości odwiedzało nas z Polski - najczęściej z Łodzi (33% wszystkich odwiedzin), Warszawy (22% wszystkich odwiedzin), Wrocławia i Krakowa (każde po 6% wszystkich odwiedzin). Nic więc dziwnego, że z tych województw pochodzi większość wprowadzonych do portalu firm - na wprowadzonych wszystkich 51 firm z województwa łódzkiego 23 firmy, z mazowieckiego 11 firm i z dolnośląskiego 2 firmy.

Wysokie zainteresowanie z województwa łódzkiego może być również efektem konferencji prasowej, w ramach której prezentowałem portal. Zainteresowanie prasy zaowocowało 2 reportażami filmowymi, reportażem radiowym oraz artykułami w łódzkiej prasie lokalnej (zobacz, co o nas napisali...).

Jeśli chodzi o statystyki samego portalu - jak wcześniej wspominałem zarejestrowano 51 firm, do których dodano łącznie 47 opinii. Jak widać - nie wszystkie firmy posiadają opinie - co mam nadzieję, że się zmieni.

Zdecydowanie najczęściej opiniowaną firmą w portalu w tym pierwszym miesiącu jego działania była spółka PKP Intercity z 4 opiniami i ogólną oceną (na dzień dzisiejszy) 0.18 (w skali -2...2). Na drugim miejscu pod względem aktywności opiniotwórców pojawił się ośrodek sportowy Stacja Nowa Gdynia z ogólną oceną 0.75.

Zdecydowanie najlepszą ocenę ogólną natomiast uzyskała Księgarnia Elf - równe 1.00 - gratulujemy.

Cóż - tyle tytułem podsumowania. Starałem się podać jak najwięcej faktów - nie oceniając ich - jako że sam portal powinien być neutralny jak tylko to możliwe.

Mam nadzieję, że zakres firm, opinii jak i komentarzy (w tym miesiącu jakby jeszcze nie zauważonych - tylko 1 komentarz) będzie się rozszerzał pozwalając na zbudowanie rzetelnego i kompletnego źródła informacji o firmach, usługodawcach czy sprzedawcach.

Ruszamy !

2009-05-01T00:25:00.000+02:00

Święto Pracy,

1 Maja 2009, godzina 00:00

portal twoje-zdanie.pl rusza z fazą Publicznych Testów Beta

Przed chwilą przełączyłem portal już na docelową domenę - i zapraszam :)

Mam nadzieję, że spełni on Wasze oczekiwania. A jeśli macie pomysł, sugestię co mógłbym rozwinąć, zmodyfikować - zapraszam do podzielenia się. Nie pominę żadnego pomysłu, postaram się odnieść lub uwzględnić każdą sugestię, przyjmę z pokorą każdą (konstruktywną :) ) krytykę.

www.twoje-zdanie.pl

przełom w zastosowaniu technologii do stworzenia miejsca z WIARYGODNYMI opiniami :)

Wielobranżowość i specyfika konkretnych branż - czy można to pogodzić ?

2009-04-17T10:37:00.000+02:00

W ramach niniejszego posta chciałbym się skupić na pierwszym słabym punkcie portali opiniotwórczych w polskim Internecie, a jednocześnie przewadze twoje-zdanie.pl - czyli jego wielobranżowości.

Oczywiście - pierwsze, co może przychodzić do głowy, to fakt, że przecież każda branża ma swoją specyfikę. Nawet poszczególne rodzaje usługodawców czy sprzedawców powinny być oceniane w odmienny sposób, a jeżeli nawet w ten sam - to poszczególne aspekty mogą mieć różny wpływ na ogólną ocenę w zależności od rodzaju.

Aby to przedstawić na przykładzie - hurtownia i sklep działające w branży budowlanej. Istotne w ramach oceny są tutaj podobne aspekty - obsługa klienta, kompletność i jakość asortymentu, obsługa posprzedażna i gwarancyjna czy fachowe doradztwo. Jednak w przypadku sklepu większą wagę przywiązujemy do właśnie tej ostatniej kwestii, czyli do doradztwa oraz do obsługi klienta, podczas gdy w hurtowni doradztwo jest już na dalszym planie w porównaniu z kompletnością asortymentu.

Jeśli dodatkowo w ramach branży budowlanej spojrzymy na usługodawcę (np. fachowca robiącego remont w domu) - kryteria oceny zmieniają się diametralnie. U takiej osoby najistotniejsze stają się bowiem rzetelność i terminowość wykonania usług - a kwestia asortymentu zastępowana jest kompletnością oferty (np. czy aby pomalować sufit w nowo-wykafelkowanej łazience musimy zatrudniać nową osobę lub firmę, czy zajmie się tym usługodawca obsługując nas kompleksowo - od A do Z).

Niejako u podstaw twoje-zdanie.pl takie aspekty były przewidziane. Dlatego dodając firmę do portalu musimy wybrać rodzaj (np. sklep tradycyjny, hurtownia, usługodawca itp.) i/lub branżę. Na tej podstawie portal automatycznie określi, jakie aspekty w ramach takiego powiązania należy oceniać, jaki jest ich wpływ na ocenę ogólną (waga) i odzwierciedli to w ankiecie.

Można oczywiście określić samą branżę lub sam rodzaj - trudno bowiem o znalezienie w rzeczywistym świecie dyskoteki (rodzaj) budowlanej (branża). Portal automatycznie po wyborze rodzaju firmy pokaże możliwe do wyboru branże dla takiego rodzaju (np. dla sklepu tradycyjnego zaprezentowane zostaną takie branże jak wspomniana wcześniej budowlana, sportowa czy art. spożywczych). I dla każdego takiego (uzasadnionego) powiązania portal posiada zdefiniowaną ankietę wraz z wagami odpowiedzi na każde pytanie.

Ocenę ogólną opinii stanowi z kolei średnia ważona z odpowiedzi na pytania.

Jestem głęboko przekonany, że ta funkcjonalność pozwala na zapewnienie z jednej strony przekrojowości portalu, przy jednoczesnym zachowaniu specyfik branż i rodzajów firm, sklepów cz usługodawców ocenianych w portalu.

twoje-zdanie.pl - Startujemy

2009-04-09T17:30:00.000+02:00

Witam na blogu poświęconym portalowi twoje-zdanie.pl.

Nazywam się Wojciech Zieliński i jestem założycielem portalu twoje-zdanie.pl. W ramach tego blogu chciałbym dzielić się z Wami wydarzeniami związanymi z twoje-zdanie.pl, jak i pomysłami i ideami, jakimi się kieruję w ramach budowy i rozwoju portalu.

Zacznę może jednak od początku - skąd pomysł ?

Pomysł ogólny narodził się dość prosto - korzystając z usług różnych firm, kupując w różnych sklepach, współpracując z różnymi fachowcami niejednokrotnie chciałbym podzielić się swoimi doświadczeniami w tej dziedzinie. I wcale nie mam na myśli tylko i wyłącznie złych doświadczeń - wręcz przeciwnie - dobrze obsłużony, zadowolony z towaru/usługi bardzo chętnie polecę daną firmę czy osobę innym.

Jednak pomimo, że w Internecie istnieje już co najmniej kilkanaście takich portali - mają one dla mnie 3 zasadnicze wady:

Są mocno ukierunkowane na branżę. Aby dodać opinię o lekarzu - muszę szukać portalu/forum o lekarzach; aby dodać opinię o sklepie budowlanym - muszę szukać portalu/forum budowlanego - i tak dalej... Innymi słowy - zanim znajdę miejsce, gdzie chciałbym zamieścić opinię - tracę zapał :) Może ten zapał jest mimo wszystko większy, gdy chcę umieścić opinię złą (i może dlatego te portale głównie zawierają "paszkwile" aniżeli pochwały) - jednak naprawdę - chciałbym móc szybko opisać dobrą firmę - aby w pewnym sensie nagrodzić ją za ich pracę.
Aby dodać opinię - trzeba się zarejestrować i zalogować. To jest dopiero męczarnia - wypełnianie stosów pól w formularzach, potwierdzanie mailem, a później - otrzymywanie reklam różnej treści. A wszystko tylko po to, abym mógł się wypowiedzieć na temat firmy, osoby czy instytucji... Nawet jednorazowo !!!
Jak już znajdę portal, którego szukam, zarejestruję się (i skonfiguruje odpowiednio reguły filtrowania spamu na nowe jego źródełko) - wreszcie dodaję opinię. I co się okazuje ? Że owszem - moja opinia została dodana - ale jako fynfcet fyndziesiąta fynfta - i słabo wpływająca na opinię ogólną o tej firmie. A pozostałe - nawet na pierwszy rzut oka widać, że dodane przez firmy specjalizujące się w tej formie marketingu - przez osoby, które jednego dnia są matką samotnie wychowującą pięcioraczki zachwalającą nowe pieluchy, a następnego - singlem opisującym zeszłonocną imprezę we wspaniałym klubie nocnym.
Innymi słowy - co z tego, że dodałem opinię - jeśli jest ona traktowana na równi z opiniami mało wiarygodnymi ?

Uznałem więc, że brakuje (przynajmniej mnie - a mam nadzieję, że Wam również) w Internecie portalu, gdzie te 3 podstawowe wady nie będą istnieć. Portalu przekrojowego (w kontekście branż, rodzajów i lokalizacji), otwartego (bez konieczności rejestracji, aby cokolwiek zrobić), ale przede wszystkim - WIARYGODNEGO.

I właśnie te założenia przyświecały projektowi twoje-zdanie.pl. Powiem więcej - wydaje mi się, że udało się te cele osiągnąć :)

Jak ? O tym w następnych wpisach - oraz w praktyce - na samym portalu :)

Publiczne testy (publiczna beta) już od 1 maja 2009 - więc całkiem niedługo !!!